工行长治分行加强年末个人金融业务工作齐头并进

    临近年终岁末，长治分行在做好储蓄稳步增长，中间业务应收尽收的同时，积极响应省分行部署安排，力争做到各项工作齐头并进的良好格局。

    一、加强银行账户安全管理、防范电信网络新型诈骗项目实施。防电信诈骗活动实施工程牵一发，而动全身，因该项工程涉及到千万个人客户的操作习惯改变，稍有不慎，都会引起客户投诉，处理不当甚至会导致对工商银行的不利影响。为此长治分行高度重视，成立了投产实施委员会，加强业务协调和组织，开展业务培训，组织支行对各类机具设备测试验证，组织各种借记卡的制作与发放，跟踪支行业务操作，经过邮件、电话等形式，指导网点开展工作，经过精密组织，最终在指定时间顺利投产。

    二、开展“一人多户”及“一号多人”核查清理工作。由于历史原因，我行个别客户在我行开立超过五个以上账户，不符合本次防电信诈骗银监局相关规定，我行通过业务培训，业务指导，下发数据，开展多种多样业务宣传，力争取得客户支持与理解，加快“一人多户”及“一号多人”核查清理进度。

    三、做好个人客户预约服务试点与推广工作。根据省分行部署安排，该行开展了对个人金融业务预约试点工作，以个金部牵头，各相关部门配合，支行参与，积极实施，力争使我行线上线下一体化服务得到进一步落实。

    四、做好开展理财室产品销售录音录像推广工作。根据银监局对在我行客户购买基金、理财、保险等业务，从客户初次评估、购买实施录音录像工作，我行个金部联合信息科技部、支行，开展多层次的测试、验证，开展业务指导、培训，经过精密部署，组织安排已经在我行全部网点投产实施。