工行保定东风支行以服务促发展

    三、加强考核监督与管理。严肃劳动纪律，规范工作作风，定期进行现场检查，对发现的不良行为和生硬的工作态度进行通报批评，对照标准审视自身不足，将各项服务规范成为习惯，完善服务管理考核办法，加强服务工作考核力度。为进一步提升服务规范化，提高服务水平，要做到岗位明确、职责到位，对工作不推诿、不拖沓，真正让客户满意和信赖，让一线人员安心工作，将服务出效益的理念贯穿于全行经营活动之中，确保各项业务的健康发展。