新年伊始万象更新,工行盐城建湖支行营业室一着不让抢抓旺季工作,在优化网点线上线下营销、抢抓批量存款市场,深挖旺季市场上扎实工作。为进一步落实上级行党委决策布暑,突出旺季工作思想要“旺”、措施要“旺”、氛围要“旺”的“三旺”总体要求,该网点旺季工作步步为营火红开局,新年第一天,网点依靠工行喊你抽大奖活动、通过过加设存款专属绿色窗口、增加大堂营销力量、邀约目标客户等具体措施的实施,在信用卡业务、电子银行业务拓展上均取得实效,开局喜人。
通过落实省、市县支行旺季动员总要求,首先思想上旺起来,多次进行座谈讨论、统一全员大干一季度的旺季思想,密切围绕旺季市场积极开展工作,从主任到每位员工都认真测排旺季吸储目标客户,细化金额和到帐时间节点;从传统石油机械行业回笼资金到建安企业民工年终工资发放;从数万元的奖金发放到公司上百万元的股东分红,抓大不放小,在细排网点资源的同时,放眼他行优质客户的挖转和资金的转存工作,措施有力细排客户深挖储蓄资源,做到营销储蓄存款人人手中有本帐,个个心中有目标,充分发动员工,让员工胸中燃烧旺季工作之火,引导员工积极投身柜内外营销,全力推进旺季工作。
落实措施旺的要求,在行动确立以批量市场为主攻方向,兼顾网点阵地拓展。抢先抓早,提前营销,充分依靠党员先锋模范战斗堡垒作用,先从党员带头以点带面,再由骨干向一般员工延伸,坚持走出行门天地宽的外拓营销理念,抢抓批量存款市场。为此,网点成立批量攻关营销小分队,强调网点负责人为第一责任人,首先筛选网点存量对公客户、再联系建安企业老板、寻找拆迁资金等批量存款源头、牢牢锁定目标条管单位年终奖金发放。采用精准名单制逐户推进的方法,由网点主任和客户经理主动上门营销财务人员,加强服务,为客户推介批量存单、批量开卡等多种产品组合、得到客户的认可,通过为客户提供一站式金融服务,保障批量储蓄资金花落我行。
为造浓旺季营销氛围,网点精心策划网点互联网营销策略和大堂物理布局,线上重传播频率与效果,借力上级行统一提供的资料制作产品PPT、旺季产品H5页面、音乐相册,发动每位员工广泛从融E融、微信、朋友圈等渠道宣传我行各类金融产品;线下重点优化提升物理网点服务效能。在展示宣传海报、摆放奖品的基础上调整人员配置,通过客户引导区、等候区、产品展示区、业务处理区、理财服务等功能区的多元优化,大胆创新,将网点入口引导、叫号机和引导台摆放位置进行动线治理;减少人员无效劳动强度;利用网点宣传电视、等候区座椅位置摆放改善客户感受;通过调整宣传电视产品滚动播放频率、产品展示柜位置、样品的摆放提升客户认知工行产品的体验;提升旺季网点大堂的人力、设备效率、营销频率等综合贡献度,有效地增加厅堂营销点,落实厅堂三先原则,为旺季工作精心铺垫,达成自然分流、形成客户、员工、线上线下、柜内柜外的双赢的良好旺季氛围。