多年来，中国工商银行宁波市分行积极倡导企业发展与社会责任共进的良性循环，着力构建价值银行、品牌银行、绿色银行、诚信银行、和谐银行、爱心银行等多位一体的责任银行，在服务实体经济、扶持小微企业、提升客户服务、倡导绿色金融、成就员工、扶贫帮困、回馈社会等方面取得了显著成效，为促进地方经济可持续发展、社会进步及民生改善发挥了积极作用，分行还荣获“全国五一劳动奖状”称号，下辖东门支行荣获“全国文明单位”荣誉称号。
一是积极发挥大银行的金融服务优势，促进实体经济的转型升级和提质增效。近年来，紧紧围绕国家“一带一路”、“支持文化产业”和宁波市“港口经济圈”建设等战略，着眼大局，立足实际，主动作为，把搞好自身经营与服务地方发展紧密结合，在支持实体经济特别是企业“走出去”、中小文化企业、交通、工业园区等基础设施建设方面展现了国有大型银行应有的责任担当。目前，该行贷款余额已达2089亿元，仅今年就新增了85亿元。
二是积极推进绿色银行建设，认真履行大银行的环境责任。工行宁波市分行建立了较为完善的绿色信贷长效发展机制，并将其融入到企业愿景、发展战略、信贷文化、政策制度、管理流程、产品服务等各个环节。同时，该行大力支持绿色经济发展，目前，该行仅投向生态保护、清洁能源、节能环保、资源循环利用等绿色经济领域的贷款余额就达116亿元。
三是大力优化金融服务生态链条，提升客户服务水平。在线下，工行宁波市分行从网点布局调整、柜面流程优化、网点运营标准化等方面入手，全面实施网点竞争力提升工程。在线上，工商银行成功构建起集支付、融资、金融交易、商务、信息等五大功能于一体、线上线下联动的“e-ICBC”互联网金融产品和服务体系，创造金融服务与商业服务跨界融合的新模式。仅今年前11个月，工行宁波市分行电子银行交易金额就达4.5万亿元，交易笔数1.99亿笔。在海外，工行宁波市分行依托工商银行搭建集融资、结算、交易、信息咨询为一体的全方位支持“走出去”服务体系，为企业海外经营提供全球服务支持。
四是积极参与慈善公益活动，致力于建设爱心银行。多年来，工行宁波市分行一直坚持国有金融企业奉献社会、服务企业、回报民众的宗旨，在抗灾救灾时出手，在扶贫解困中解囊，在公益事业中当先，在慈善事业、无偿献血中奉献，进一步发挥金融企业的骨干作用。继2011年农历春节前夕，与宁波市总工会等联合推出“幸福宁波，乘机返乡”优秀外来工平安返乡大型关爱活动后，至2016年，该行先后出资帮助8750名优秀和生活困难的“新宁波人”，在春节前免费乘飞机、乘火车踏上幸福返乡之旅。
