为做好年末储蓄存款工作,2016年12月30日晚,衡阳城中支行利用夕会时间对旺季营销竞赛活动进行了再动员,并就方向、落实、办法和机制等进行了再部署。会上,详细解读了《城中支行旺季储蓄存款竞赛考核方法》和《城中支行营业部业务量及计价考核办法》,并组织营业部全体员工对各考核方法进行了讨论,集思广益,进一步探讨和完善旺季营销方案和考核办法,全力做好年末储蓄存款攻坚工作。
一是加强组织、扎实推动。旺季营销竞赛活动目标任务落实到位,要推动有力,部署得当。支行拿出专项资金奖励,及时兑现奖惩,体现激励时效,稳步推进各项业务齐头并进。
二是抓量,抓客户。应做好春节前后重点客户、潜在客户走访工作。各支行用好营业部配置的营销费用,精心安排,针对性做好客户走访的各环节工作,抓好、抓出成效。抓量既要抓客户规模又要抓高端客户,把各层级的客户服务和维护工作抓实抓好。积极推进代发工资业务客户的拓展工作,做好个人客户金融资产的配置工作,挖掘维护好机构客户、按揭类客户等,提高个人金融资产配置率;切实维护好个人金融资产百万以上客户,扩大私人银行客户规模。
三是改善服务,提高效率。旺季期间,网点业务忙、客户多、任务重,容易出现服务不到位的情况,但是在资源汇聚的旺季,因此,一定要更加注重做好客户服务工作,一切工作要以客户为中心,不断挖掘客户需求,创造客户需求,以服务促营销,以客户满意抓营销。
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