工行忻州定襄支行及早谋划新年新篇章

　　一、加强信息传导工作。明确专人负责，通过公文、邮件、晨会、例会等形式及时准确地将上级行的文件、会议精神、通知和通报等情况传达到每位员工，让员工了解、知晓，提高员工的认知度。同时及时通报支行制定的各种活动方案、激励措施以及任务完成情况，凝聚全员合力，为劳动竞赛添活力。

 

　　二、夯实“客户基础”工程。针对元旦、春节、元宵节等传统的营销旺季，各类理财消费去求旺盛、账户资金充裕、客户迁徙流动明显的关键时期，要求网点负责人和客户经理以增加中高端客户质量和规模为主导，以市场营销为切入点，按照“做客户、强产品、重配置、增资产”12字专业经营方针，充分发挥工行品牌、结算等优势，大力开展捆绑营销，增强高端客户专业服务能力，全力拓展优质客户市场，努力壮大支行忠实客户质量和规模，为各项业务发展奠定良好基础。

 

　　三、实现储蓄存款稳定增长。紧抓市分行旺季营销资源投入的有利时机，抢先抓早，不等不靠，利用大额存单、节节高2号、存管通、薪金溢1号等创新性存款产品的低风险高收益优势，将其作为竞争市场的利器，开展精准营销，提升储蓄存款同业竞争能力，促进日均存款稳定增长。同时拓宽储蓄存款来源，大力发展第三方存管业务，加大理财、基金和保险等产品的优化配置，推动储蓄存款与投资类产品的协同发展，实现客户金融资产在我行体内循环，做大金融资产规模。

 

　　四、积极发放个人贷款。坚持市场拓展与风险防控两线作战，全力做大个贷市场规模，实现业务发展量质并举。以个人住房贷款和自助质押贷款两大板块为重点，通过优化客户经理队伍、优化放款工作流程，积极为定襄县西大街二期按揭项目进行贷款发放，巩固并扩大个人按揭贷款市场份额；通过对优质高端客户的主动精准营销，积极支持客户真实消费用途需求，做大个人金融资产自助质押贷款规模，以保持业务良好增长势头。

 

　　五、全面提升服务品质。按照总行“新服务、心满意---工行服务提升季”系列宣传活动要求，认真抓好网点服务首问负责制和投诉处理行长最终责任制，以环境有变化、态度有改善、效率有提升、供给有保障、沟通有温度的高品质服务，为“首季开门红”提供强有力的保障。