工商银行晋城高平支行四举措加快信用卡不良资产清收处置进程

    四季度，为进一步加快信用卡不良资产清收处置进度，确保完成信用卡不良资产压降目标，工商银行晋城高平支行制定清收目标，落实请收责任，采取强有力的措施，加快清收处置进程，取得良好成效。

    一、落实任务，责任到人，通过PBMS系统对市行下发的违约不良清单进行查询，补充联络信息。清收岗位人员对信用卡不良资产的分布特征、形态结构、客户状况等进行深入分析，逐户测算不良资产的回收潜力，根据潜力大小，清收难易程度与收回时间进度进行分类排队，制定了严格的时间表、责任制。

    二、精细管理，建立催收台账。按照初次违约、多期违约、扯皮不还、拒不还款、失联、死亡进行分类，把关注类及以上期次违约贷款详尽列表，进行层次划分，建立催收台账，按照先易后难开展电话催收、信函催收、上门催收，法律催收，并详细记载催收情况及客户失信原因。

    三、多举措提高催收效益。该行对于疏忽大意有还款能力的客户，电话告知还款时间及额度，提示按时还款；对还款有一定困难的客户，随时保持与客户的联系，争取客户优先安排资金归还贷款。对于屡次通知皆无回应的大额欠款违约对象，团队人员上门，从经济上、法律上多种方式、多个层面来分析劝说逾期客户积极筹款，减少透支复息带来的压力和避免法律追究，以此协助催收工作展开；而针对拒不还款客户，联合公安机关联系本人、直系亲属等对恶意透支人员进行劝导敦促。

    四、建立不良贷款清收压降目标考核机制。把不良贷款的清收压降工作与客户经理的业绩考核进行挂钩，根据客户经理的催收压降工作情况进行考核奖惩，以促进信用卡不良透支催收工作开展和压降目标的实现。