工商银行邯郸馆陶支行积极拓展电子业务发展空间

    为进一步拓展电子业务发展进程，今年以来，工商银行邯郸馆陶支行提升全员营销意识，采取重点营销等形式，电子业务得到安全、快速的发展。

    一、深化营销理念，强化全员营销。统一思想，积极倡导发展电子业务的重要性，制定电子业务为主要营销内容的措施，做到员工有压力、营销有动力。

    二、注重整体效果，强化宣传营销。针对客户不同需求，在客户开办灵通卡、信用卡等理财产品时推介电子业务产品。根据周边中小企业客户资源丰富的特点，在争揽中小企业开户时营销电子银行产品。

    三、做好基础管理，电子业务可持续发展。该行始终坚持“以客户为中心”的服务方式，营销人员对新用户进行一对一的操作指导，保证新用户顺利进行熟练操作。对老用户进行定期回访，及时解决客户在使用过程遇到的问题。通过上门回访、征求意见等方式，切实做好产品使用、系统维护等系列售后服务。