工行朔州城建支行大力开展服务竞赛活动提高服务水平

 

    切实加强对服务竞赛活动工作的领导。该行把开展提升服务效率的专项竞赛活动提到重要议事日程上来，召开会议进行认真研究，制定了服务竞赛活动实施步骤，成立了支行服务竞赛活动领导小组，积极发挥工会、办公室及有关业务部门的作用，齐抓共管，加大服务检查指导工作力度，将该活动层层落实下去，做到有组织、有计划、有措施、有落实。

 

    开展形式多样的宣传学习，发动全辖员工踊跃投入竞赛活动，提高对规范化服务重要性的认识。在活动中，该行分别召开了行长办公会议、行务会议、职工大会、部门会议，开辟专栏，刊登简报，大力宣传开展提升服务效率的专项竞赛活动的重要性，全力营造浓厚的舆论氛围和学习氛围。

 

    围绕中心工作开展服务竞赛活动，大兴文明优质服务之风。在活动中，该行紧紧围绕当前中心工作，加强对员工的培训教育，加强服务硬件设施建设，进一步强化服务工作机制，积极将该活动与党的群众路线教育实践活动、内控主题教育活动、创建星级网点星级员工活动、创建“青年文明号”活动、创建文明示范窗口活动紧密结合起来，进一步提高了各营业网点员工的服务水平，扎实地做好服务工作，树立工行良好形象。