今年以来，工行大同分行借助互联网金融发展的良好态势，依靠互联网金融发展的良好机遇，将企业网上银行业务作为业务发展的重头戏，积极采取措施努力拓展企业网上银行业务。
为加强柜面操作人员对企业网银注册培训，该行利用调度会、集中学习、送教上门等形式和时间进行了企业网银业务培训学习，经常对柜员实际操作情况进行了总结、规范，实现柜面操作人员掌握企业网银业务相关的开户、变更、操作流程、业务特点、网银结算方式费率优惠及网银产品优势、网银证书下载及网银控件下载安装等，做到柜面能营销、大堂会使用、客户经理懂操作，实现企业网上银行从业务受理、证书下载、售后维护一条龙服务，确保客户安全、及时注册开通企业网银业务，为该行大力发展企业网银业务打奠定坚实的基础。
高度重视企业网银营销工作，抓好柜面新开结算账户与企业网银的联动营销，严格落实对对公新开户客户的捆绑营销策略，要求柜面人员对前来咨询、办理结算账户开户手续的客户做到及时向客户宣传企业网银证书版使用便捷、功能强大等好处，由客户经理向客户演示企网的便捷操作大力提倡“非现金业务网上办”，要求营销人员在营销代发工资等业务时，努力推荐企业网银证书版，实现企业代发工资网上代发功能。
通过与工商局、会计师事务所等部门合作，利用“金融服务网”掌握新入港区企业第一手资料，全面出击，积极拓展新客户，并力求新开账户联动开通企业网银；对存量客户，每户确定专人，主动对接，大力宣传我行企业网银的优势，以产品促业务，提高企网的覆盖率，全力增强市场竞争力，提高综合服务能力。
在售后服务方面，形成以产品经理牵头的营销小组，不定期对客户企业网银使用情况进行走访，针对客户出现的问题，通过上门维护、远程协助、电话指导等不同方式对客户遇到的难题进行解答，获得良好的客户体验，在客户群体中逐渐形成具有优秀口碑的电子银行品牌，进一步深化在当地金融市场的影响力。
