今年三季度以来,工行保德支行积极落实上级行关于加强POS、二维码商户营销的工作要求,采取“定目标、定责任、定措施、定奖惩”等有力举措,面向市场,真抓实干,加大POS、二维码商户的推广力度,收到了很好的效果。截止目前,该行已成功营销POS商户159户,完成目标任务数的350%,二维码商户166户,完成目标任务251.5%。全辖综合排名第一。POS、020商户收单业务交易,将会为来年“首季开门红”奠定良好的基础。
一、定目标,加强任务落实。该行及时制定营销措施,责任明确到人,确保目标实现。组织营销人员对未安装POS的商户,进行POS机知识普及,使商户明白安装POS的好处和我行POS优势,宣传二维码支付便捷优势。经过初步筛选,摸清商户经营情况和融资情况,进行精准营销。
二、定责任,加强动员宣传。加大宣传力度,引导全员充分认识到发展POS、二维码商户,既能增加对公结算户,又能增加优质个人客户,形成卡业务与商户拓展的良好互动,增加中间业务收入。通过广泛宣传发动,增强员工发展特约商户的积极性。
三、定措施,加强协调保障。支行组织客户经理培训时,把POS、二维码商户营销作为一项重要内容,学习POS商户、二维码商户业务的营销要点,办理流程及活动优惠,要求营销人员提前将办理POS需要准备的资料整理齐备,为打开营销局面创造良好环境。同时加强工作协调保障,要求专业部门和营销人员在严格审查客户资料,有效防控风险的情况下,尽量给予客户方便,主动提供上门服务。确保营销、受理、办理、安装、调试、售后一条龙服务,提高特约商户的满意度和积极性。
四、定奖惩,加强考评激励。积极鼓励员工参与营销,制定合理的营销兑现策略,按照“谁营销、谁受益、谁营销、谁管理”的原则,加大奖惩力度,充分调动和激发全体员工营销拓户的积极性。