工行大同分行把二维码支付作为重拳出击收单市场、强势抗衡第三方支付机构、布局线上线下一体化收单的重大举措,通过周密部署、精心安排、抢占市场,,二维码营销取得显著成效。
一、做好培训体验,强化员工执行力。利用晨会、夕会等时间,组织员工开展渠道二维码专项培训,讲述该平台特点与操作方法,并组织员工现场体验,先学先用,通过“宣导+培训”的方式,使每位营销人员熟练掌握二维码功能介绍、宣传营销话术以及在客户维护、产品销售等方面的操作流程,确保会用、用好渠道二维码,为下一步面向客户推广营销做足准备。
二、做好业务宣传,提高营销成功率。加强网点阵地宣传营销工作,在网点入门处摆放礼品,对前来办理业务的客户,积极宣传,最大程度的发掘客户的好奇心,通过网点LED、电视、折页宣传板等做好二维码支付产品宣传工作。同时,充分利用网点WiFi、自助设备等,从客户到达网点、排队等候、业务办理的各个环节引导客户下载工银融e联产品。
三、做好地毯营销,提升商户认知度。突出二维码支付快捷、高频、小额支付特点,就近和精准营销商超、便利店、洗车行、蛋糕店、快餐店及烟草经销店等小型优质商户,做到为商户带来生意、为客户带来便利,大大提升了商户和各支行对二维码业务的认知度,增强了业务营销的兴趣和信心;突出二维码互联网金融特点,科学分析产品的应用结构,把二维码支付和费率换签作为收单业务在市场的竞争抓手和卖点,自上而下拓宽互联网客户,抢占先机,引导支行搭建与个人客户、商户之间的生态圈,掀起二维码支付营销和商户转换新高潮。
四、做好激励考核,带动营销积极性。该行按照“谁营销、谁负责、谁受益”的原则制定了二维码推广考核方案,明确激励及惩罚标准,提高全员营销积极性。同时,建立按日数据通报制度和经验推广制度,调动各支行“比、赶、超”的工作积极性,进一步推动营销工作的开展。