工行朔州新城支行大力提升网点竞争力

    一、积极开展新型晨会，让全体人员参与其中感受现阶段网点转型的目标和方向。通过观看省行下发的推广视频，落实晨会重要的环节。目的在于通过晨会增加士气，互动环节总结前一日网点业绩明确一天工作目标，通过一句话营销话术和财经讯息播报提升网点营销氛围。 

  

    二、固化营销转介流程。在前台积极推广营销转介流程，特别是重视明确产品分润原则。主管行长利用例会时间积极传达分行要求，表示网点负责人对网点营销转介流程要进行严格把关，明确柜员及理财经理产品分润比例。在持续跟踪未成功客户问题上，网点主任要求理财经理按照推荐接收人作好持续跟踪，并做好登记利用晨会进行反馈，这样可以提高前台柜员推荐的持续性和积极性。 

  

    三、严格做好厅堂管理提升服务，注重大堂人员分流客户工作。针对大堂经理和前台服务人员，通过晨会标准服务演练、营销转介流程、大堂经理优质客户识别流程利用营销暗码进行识别分流引导，积极提升网点服务水平和服务意识。