南丰镇上的闹市区银行密集，竞争激烈，中国邮政储蓄银行张家港市南丰镇支行（以下简称邮储银行南丰镇支行）的个人理财业务却在众多银行中脱颖而出。近日，记者采访了邮储银行南丰镇支行的理财经理沈晨。
“张先生，今天最新的理财信息还没出来，一出来我马上就给你回电话。”“李阿姨您买的理财过几天就到期了，您准备继续购买还是赎回？什么时候有空可以到行里来找我。”当记者赶到邮储银行南丰镇支行时，理财经理沈晨正一边翻着手中的笔记本，一边联系想要买理财或是理财即将到期的客户。
沈晨手中厚厚的笔记本一下子吸引了记者的注意，翻开一看，里面记录着客户的详细基本信息和密密麻麻的数据，原来这是她自制的台账。沈晨说：“电脑系统里的资料调阅很快，但我还是喜欢手工登记客户资料，这样很亲切，因为这不仅仅是一本台账，还是我与客户之间的情谊。空下来时随手翻一翻，能及时掌握客户资金到期情况，及时与客户沟通，及时让客户的资金再增值。”像这样的台账沈晨有4本，上面详细记录了2000余名客户的情况，也成了沈晨贴心服务的印证。
“沈晨可是个好搭档。”营业主管朱燕说道，“现在不仅业务产品多，客户金融需求也多，网点的工作量与日俱增，忙的时候真是连口水都顾不上喝不上。幸好有沈晨在，她平日总在大堂，看询问到有存款、理财需求的客户，就主动带到理财室进一步洽谈，为我也减轻了很多工作量。”在朱燕眼里，沈晨的贴心不仅仅是对待客户，对工作、对同事，她的贴心一如既往。
2008年9月，沈晨入职邮储银行乐余镇支行，三年间她任职过柜员、信贷员。由于工作出色，2011年沈晨被调至南丰镇支行任理财经理一职。沈晨坦言，刚入职时她对工作还有些不习惯，“我大学专业是会计，入职前培训时，我发现大学所学和银行工作岗位的要求不能相匹配，一切都要从零开始。”尤其是成为理财经理后，沈晨对自我的要求更高。相比其它岗位，理财经理的岗位显得更加平凡琐碎，这个岗位既没有公司业务的高大体面，也不及信贷业务的光鲜亮丽。而在这样一个平凡的岗位上，沈晨却干出了别样的风采，成为客户公认的“理财专家”。
邮储银行南丰镇支行万智闻行长告诉记者：“你看，我们支行对面就是农行的网点，拐个弯不远处还有农商行、中行、建行等同业的网点，客户选择余地很大。但我一点儿也不担心我们的客户会流失，因为沈晨在理财方面的专业和专注让很多客户成了她的铁杆粉丝，她可是客户的贴心人。我们很多基金客户就是在沈晨的建议下，于在去年股票大跌前及时作了赎回，不仅躲过一劫，还小赚了一笔。所以，现在很多客户一有资金就找她理财，非常信任她。”沈晨每天都会关注股票行情，并且实时记录在台账上，这样才能为购买基金的客户和潜在客户送上第一手建议。“客户是因为相信我才把资金交给放在我行打理，很多客户和我已经合作了好多年，我不能让他们失望。”沈晨说。
诚信、负责、奉献，是沈晨对客户、对工作始终坚守的原则。沈晨每天都会翻看自己的台账，当看到有客户的理财产品即将到期时，会根据自己银行理财产品的情况，为客户及时挑选合适的理财产品。面对资金较多的客户，沈晨还会建议做不同产品组合的资产配置，获得更稳健收益，贴心的她始终将客户的利益放在首位。
2015年，沈晨从怀孕，但至产假前，没有请过一天假，依旧和往常一样，里里外外的干忙碌。同事们常说：“这个傻姑娘，奉献起来真是无怨无悔。”沈晨告诉记者：“我当时就打算在生孩子之前，把自己的事情全部处理好。支行客户多、业务多，但人员紧张，我可不能拖了全行的后腿。”6年来，她就是以最平凡、最质朴、最踏实、最简单、最贴心的工作风格，成了领导口中的“好员工”，主管眼中的“好搭档”和同事身边的“好榜样”。
乐于奉献无需太多犹豫和太多言语，它而在于心有他人，心系大局。沈晨用实际行动展现了它“奉献”的真正的含义。以利相交，利尽则散；以心相交，成其久远。在当前的市场经济中，“诚信”堪称金融行业的金字招牌，沈晨的诚信铸就了她的个人品牌，也让她成为了客户的贴心人。
