临近岁末,工行长治府后支行员工利用周末时间,深入我市周边院校拓展业务,为支行电子银行业务的推进做出了贡献。府后支行围绕“六进活动”,顺势而为,以周边批发零售业为抓手,依次向附近居民区、学校覆盖,扩大了支行的营销范围,提升了网点竞争力。
一是内外密切配合,联动营销。要求大堂经理把好第一关,根据不同客户的类型和需求,有的放矢,重点介绍我行电子银行产品优势,进一步展开营销。要求柜员在办理业务时,对客户加强电子银行产品认识和防范风险意识。在网点办理手机/网上银行后,大堂为其下载的同时,做到对产品业使用方法和技巧的详细介绍和说明。柜员和大堂经理要内外联动,及时互通,做到厅堂内一条龙、全方位营销服务,让客户得到更好的产品体验。
二是群策群力,主动营销。该行融e联营销工作不仅立足网点,而且采取多种形式全力推进,充分发挥以客户经理为主力的外出营销作用。支行立足网点营销的同时,成立了以客户经理为骨干的外出营销团队,深入代发工资单位、机关、企业、部队、学校、社区等场所,进行现场讲解、示范下载和注册。支行围绕信用卡“9944”目标客户,结合一类二类卡换卡客户,不断扩大融e联客户群体。
三是明确制度,规范营销行为。在营销融e联过程中,该行加强员工合规管理教育,引导全行员工采取合规方式,通过正常渠道注册、下载融e联,确保融e联客户的有效性和真实性。保证全员营销活动取得实效,坚决遏制弄虚作假的违规行为,一经发现从重处理,并取消虚假办理的融e联奖励。
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