工行保定望都支行进一步提升服务效率优化客户体验

    深入研究提高智能设备使用效能。充分发挥大堂经理团队的分流引导作用，及时识别客户办理业务类型，时刻关注客户的分流引导，通过一次、二次分流，将借记卡开立启用、电子银行注册、借记卡挂失解挂、转账销户、密码重置等个人非现业务引导至智能设备办理，逐步培养客户自助办理习惯与能力，引领客户感受智能设备的便捷性，进一步优化客户体验。