工行长治武乡支行“多措并举”力促储蓄存款稳定增长

    工行长治武乡支行面对激烈的同业市场竞争，采取多种揽存增存措施，有力地促进了储蓄存款的稳定增长。

    一是调动全员营销积极性。该行通过晨会、“一周双晚”集中学习活动，强调储蓄存款在各项业务发展中的重要地位。向员工根植存款兴行理念和柜面存款优先的差别服务。明确大堂经理引导存款客户优先办理业务，不断促进储蓄存款稳定快速增长。

    二是强化市场营销，努力开拓新客户。一是积极捕捉有效信息，扩大地域延伸、服务延伸深、深挖储源。二是努力提高代发工资客户资金留存率。全力做好代发工资业务的营销工作，积极开发新的代发工资户落户我行，不断充实提高储蓄存款市场份额。

    三是提升服务质量，提高办事效率。服务质量的优劣直接影响到储蓄业务发展的快慢，关系到客户的目标银行选择取向。该行要求员工利用闲暇时间加强键盘录入、记账、点钞等基本功训练，最大限度地提高柜员办理业务的效率，减少客户的等待时间。

    四是实施“赢在大堂”策略。该行配备了专职大堂经理若干名，实行全天候服务，全力做好对客户的解释、疏导工作，真正解决客户的各种要求和实际问题。并制定“储蓄存款稳存增存考核措施”，明确了员工个人的任务目标，加大对员工营销业绩的考核激励力度，充分调动员工营销积极性，为储蓄存款年末冲刺注入了活力。“多措并举”促进了储蓄存款的稳定增长，成效显现。