宿迁沭阳邮储银行成功拦截一起电信诈骗案件

    近日，邮储银行宿迁沭阳县马厂镇支行多层联动，成功拦截一起电信诈骗案件。

    客户吴某到马厂支行办理现金汇款业务。大堂经理唐在指导客户填写单据时，询问客户汇款原因以及认不认识收款人，客户回答汇款是为了获得彩票中奖内幕，而且不认识对方。大堂经理意识到这是一起电话诈骗案例，便告诉客户电话诈骗的特点，并要求其不要办理汇款。客户不予理睬，坚持要汇款。于是，大堂经理上报支行长，支行长将客户请进办公室，拿出宣传单等，向客户说明一般电话诈骗的特点，并结合客户收到的网址、短信等，向客户分析这是一起典型的电话诈骗。

    经大堂经理和支行长的耐心解释，客户终于醒悟，不再坚持汇款，并对该行的良好服务态度和专业的服务技能提出表扬。