工商银行大同分行矿务局支行学习宣传新政新规扎实推进账户分类管理工程

    

    针对个人银行账户分类管理新政、新规对我行业务和客户服务带来的变化和影响，全行上下积极应对，加强对文件、资料的学习，各部室、营业网点利用辰会及班后时间，集中学习上级行下发的《关于做好Ⅰ类、Ⅱ类个人银行账户借记卡发行工作的通知》、以及报纸对个人银行账户调整新政、新规的详细解读等内容。熟悉账户功能及业务操作流程，确保网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员同一口径掌握新规定和新要求，吃透政策，理解到位，为进一步做好宣传、解释以及账户调整等后续工作打下坚实基础。

    

    根据支行所辖营业网点多、服务客户层面广的实情和特点，加强新政、新规宣传和客户维护、解释工作，各部室、网点紧密结合自身业务和客源实际，加大宣传、维护和引导的力度，充分发挥大堂分流识别、引导服务优势，积极向来行客户宣传12月1日实施的个人银行账户分类管理的新政新规，对客户个人关心的分类账户如何开立、分类账户功能、相互间的关系、怎样与网银绑定规避风险、以及个人转账三个新规对客户的影响等热点问题，进行耐心细致的解释，保障客户能够正确理解、正确开立、变更和安全使用。同时，积极加强与上级行的沟通、联系，做好账户借记卡领取、下发等环节服务工作，为工程有效推进提供强大动力支撑。