工行镇江分行积极做好智能化银行推广工作，提升网点服务效率

    面对新设备、新流程，工行镇江分行营业部和江大支行智能终端的网点负责人积极组织员工进行学习培训，全面了解设备的各项功能，确保网点全体员工都能熟知智能银行的业务功能、操作流程以及风险防范措施。不断地进行传、帮、带，将成熟的操作和使用经验相互交流，一起解答使用过程中遇到的问题。

    为了全面控制业务风险，该行强化管理，规定除网点现场管理人员外，其余的业务审核人员，需经市行运管部核定后才能赋予相应的审核权限。各类介质的加装、更换、回收等操作，坚持营业经理及柜员双人处理和日终清点制度。同时，通过张贴公告、微信群、朋友圈等，向客户宣传全智能化网点的新功能，并确保现场有工作人员对客户进行操作指导。

    镇江中行办公室相关负责人告诉记者，智能终端、产品领取机、自助回单打印机等新型设备投入使用以来，每台设备日均业务达到  笔，智能设备业务迁移率  %，新开借记卡、电子银行注册、理财产品购买、卡片激活等   %的个人非现金业务均可在智能设备完成，不仅满足客户的日常金融需求，同时极大缓解了高柜的压力。客户分流效果显著让理财经理，柜员及大堂经理可以腾出更多精力用于产品营销，今年，该行两个智能网点各项经营指标均创历史新高，其中   累计销售  余万，贵金属等相关产品也是节节攀升。