工行温州分行师徒制岗位教学模式创新做法

    工行温州分行师徒制岗位教学模式在不断的实践-反馈-改进-实践中取得了突出的成绩。近年来该行新员工师徒制模式得到新员工和各支行的普遍认可外，今年该行对转岗人员师徒制教学模式进一步规范也取得了成效。该行师徒制岗位教学模式的主要做法有：

    规范流程、落实责任。多年来，该行始终坚持“传帮带学”的师徒制模式，并不断更新、完善。在2007年《温州分行师徒制实施意见》的基础上，今年结合省分行《关于实施岗位教学模式的指导意见》的文件精神，重新修订了版本。新版本师徒制实施流程做了更全面、更细致地规范，比如，师傅聘任资格条件与聘用、师徒关系建立、师徒双方的职责、权利和义务、具体带培要求及考核鉴定等都做了进一步明确。同时，除了落实除市分行人力资源部责任人外，各支行综合部、团委、各实习基地负责人均作为师徒制各阶段落实的具体责任人，担负一定的工作职责。

    明确权责、跟踪考核。在师徒制具体实施过程中，明确相关权责，运用云办公平台，实施名单制跟踪考核。市分行人力资源部负责公布新晋转岗人员和新入职员工名单及分配单位，各支行综合部作为转岗人员和新员工的接收部门，负责将人员落实到具体实习基地，实习基地负责人落实师徒制双向选择，确立师徒关系，签订师徒培训协议。每步工作责任人、落实时间均在云办公平台上进行登记公布，做到信息公开、透明。

    牵牢主线，鼓励特色。市分行人力资源部作为牵头部门，管理好师徒制落实期间的各项重点事项清单，做好时间上的提醒和把握。各支行办公室和实习基地根据师徒制管理办法要求，结合支行实际情况，开展各具特色的师徒制岗位教学。比如，鹿城支行在岗位辅导师中，选取两位具有丰富经验的技能辅导师，成立技能培训领导小组，“手把手”教新员工。五马支行行长室主持召开迎新座谈会，制作PPT介绍五马支行的行史、荣誉史、人员情况等，增强新员工归属感。龙湾支行制作“工行龙湾支行2016年新入职员工介绍”H5并推送到支行微信群。