工行廊坊分行落实账户新规实施首日为客户挽回损失

    12月1日，人民银行账户新规正式开始实施。工行廊坊分行经过精心准备和宣传，将账户新规贯彻落实到日常工作中，在实施的第一天，即为客户成功阻截了一笔差错汇款，获得客户表扬。

    该行在账户新规实施之前进行了充分准备，组织员工利用晨会夕会时间学习新规内容，在醒目位置摆放新规重点内容，员工通过微信朋友圈介绍账户新规对客户的影响，为人民银行新的账户管理规定的实施奠定了扎实基础，营造了良好的环境和氛围。

    12月1日上午，该行光明支行的营业室一开门就涌进很多客户。10点半左右一位50岁左右的男士，急急忙忙到前台咨询说自己一个小时前在ATM机上给朋友转账汇款转错了，看能不能给想办法把汇款退回来。大堂经理听完客户的叙述，马上安抚客户不要着急，并向客户解释今天正好是人民银行新规实行第一天，自助机转账24小时内可以撤销。客户这才安心下来，在大堂经理的协助下拨打了工行的客服电话95588，撤销了这笔转账操作，客户刚刚通过ATM转出去的资金又即时回到客户自己的银行卡里，阻止了客户的资金损失。客户很感动，感谢工行工作人员，更对人民银行新规点赞，表示新规的实施维护了客户利益。

    人民银行新规的执行有重大意义，让客户拥有转账决策的反悔权，也为打击各种电信诈骗及其他非法金融活动提供了前提条件，有利于个人客户挽回资金损失，维护自身利益。