近两年来，工行长治分行积极应对复杂多变的经营环境，坚持金融服务实体经济发展的指导思想，以新理念把握引领新常态，持续加大信贷投放，不断创新金融产品，将支持实体经济与自身可持续发展有机结合，将金融服务供给与实体经济需求有效对接，持续改进和强化服务实体经济能力，为长治市经济的转型发展起到积极的助推作用。
一、大力支持重点企业发展。面对经济下行的不利形势，该行深入研究新常态下经济发展重点领域、重点产业的信贷布局，主动配合供给侧结构性改革，强化对大系统、大客户、大项目的积极跟进，强化银政、银企合作，不断提高信贷发展和服务经济的能力。通过项目贷款、债券承销、票据融资等产品组合，大力支持全市煤炭、电力等优势产业及医院、学校、旅游文化、市政府PPP项目等新兴产业潜力市场，想方设法为地方发展提供金融支持。。
二、做稳做实中小企业金融服务。始终坚持把小企业作为支持的重点，积极搭建供应链融资、产业集群等批量服务营销平台，大力推动网贷通、小微逸贷公司卡等业务，为小微企业提供了极大地融资便利。创新推出了“医保贷”业务，有效解决了医药集群小企业无保无押融资难的问题，有力支持了医保药店的发展。同时积极创造条件，加强与市财政局、商务局、商会、市属重点融资性担保公司的业务合作，努力解决小企业担保问题，打通小微企业拓展通道，全力扶持全市小企业客户发展。
三、想方设法减轻企业负担。在企业经营压力不断加大的情况下，克服困难，主动担当，主动帮助困难企业，近两年来剥离不良贷款15户共1.86亿元，大大减轻了企业负担。同时通过合同要素调整为困难企业贷款办理展期延期，有效缓解企业压力。
四、竭诚服务各级行政单位。长期以来，该行充分发挥产品、科技等优势，积极参与政府各项改革，在人力、物力、融资、结算等方面提供了全方位的优质金融服务。在全市金融机构中，该行为政府服务面最广、时间最长、业务粘合度最强，是唯一一家在市政务大厅设立网点的金融机构，为各级行政事业单位和广大群众提供了极大的服务便利，尤其在代理财政集中支付、医保服务等方面独具优势。
五、积极助推智慧城市建设。依托“三平台、一中心”互联网金融服务，服务广大客户，支持企业发展，全力助推长治智慧城市建设。帮助沁州黄、襄子老粗布等12户地方优质企业在我行融e购电商平台上线，大幅提高了企业产品销量。同时完善公共事业缴费服务，即将开通全市燃气、热力、电费等代扣业务，支持民生金融发展。此外，通过互联网金融，突出加强了对小微企业的信贷支持，即将上线工银小微金融服务平台，为小微企业客户提供开户、结算、融资、物流等一站式综合金融服务。
