2016年，工行大同分行商友业务围绕“新客户、新资产、新存款”拓展要求，辨析时代趋势，落实网格化行商营销，扩大市场占有率，积极开展多种形式营销，探索商友发展新模式，商友业务各项指标实现新突破，实现了商友卡净增名列全省前茅的好成绩。
一、拓展商友卡发卡范围，市场占有量大幅提升。今年以来，新型经济组织客户群体中的公司合伙人、中高级管理等人员扩大为我行重点特邀商友，拓展商友卡发卡范围。通过“六进”营销活动的深入开展，强化了对商户的调研了解，积极梳理目标市场，契合我行的产品，实现精准发卡目标，提升了市场占有率，提同时商友客户储蓄存款的持续稳定增长，起到存款“稳定器”的作用，正逐步成为拉动全行大零售业务全面发展的重要引擎。
二、强化商友业务的定位，跟踪营销实现提质增效。商友客户广泛活跃于市场经济的各领域，大量的社会财富汇集于此，持续加强与商友客户的联系，加强行商战略走出网点、进入市场，了解商户需求，解决商户业务中遇到的问题，并适时推介我行的产品，提高商户贡献、提升客户质量。
三、开展商友专属增值服务，不断增强客户归属感。积极做好服务和活动对接工作，加大商友增值服务力度，因地制宜开展健康咨询等系列增值服务与营销活动，丰富商友品牌内涵，将专属增值服务常态化，增强客户对“商友”品牌的归属感。
四、与时俱进创新新模式，为发展注入不竭动力。辨析时代趋势，融入与商户同发展，做金融的观念和举措，洞悉客户需求，积极开展融e购“商友专属”营销活动，突出商友业务拓展的创新，尝试互联网营销，带动了多方联动营销，增进与客户的感情。
五、注重业务风险的管控，实现稳定健康持续发展。定期回访终端商户，发现商户异常交易行为及时采取相关措施清除风险隐患；对使用状况达不到基本要求的个人转帐终端要及时清理，对符合报废年限且故障频发的终端机具及时报废。理性把握风险防控和业务发展的辩证关系，从而实现稳健发展。
