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工行保定红星融盛支行严守业务规定强化风险意识

时间：2016-12-20 16:55:58  来源：银行界网  供稿单位：工行保定分行  作者：工宣
    随着智能网点推广的加快，个人电子银行注册业务开始更多的通过智能设备办理，然而由此产生的风险隐患不容忽视。为此，工行保定红星融盛支行为了加强员工的风险意识，提高全员的风险防控水平，利用夕会时间，对全员进行了培训，严把智能机具操作风险。
 
    一、严把智能设备服务人员履职关口，对电子银行业务办理的真实性审核履职到位。智能服务人员须做到亲见客户办理、亲自核实客户身份真实性、了解客户办理真实意愿，同时做好客户安全提示。
 
    二、严格规范业务办理流程。坚守“本人办，本人签，交本人”的基本原则，并且切实执行“一米线”规定，必须做到“客户独立自主操作”原则。
 
    三、加强网点智能服务人员的日常业务制度培训和风险警示教育，熟练掌握电子银行业务制度及相关规定，了解智能机具各项业务办理的主要风险点和把控措施，防范网点风险事件的发生。 

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