邮储银行淮安分行营业部真诚服务与你同行

    营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉。记得曾有一位经济学家说过，“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱”。

    12月16日下午，邮储银行淮安市分行营业部大堂经理蔡兵兵像往常一样对ATM区域进行巡视，这时，一位正不知道如何在ATM机上进行转账  交易操作的客户想让蔡兵兵帮忙指导一下，蔡兵兵留意到这位女士的卡上有十多万，且手中还拿着卡折合一户的存折，上面显示的开户行为邮政代理网点，并得知客户姓康，于是蔡兵兵耐心的告知康女士自助机转账的限额以及到账时间，客户听后有点为难，当天柜台排队的客户又比较多，蔡兵兵趁此机会和康女士展开了深入交流，原来康女士由于不经常来邮储银行办理业务，想把钱转到工行去，况且她是工行的VIP客户，办业务也比较方便，蔡兵兵听完后条件反射的说了句“您也可以考虑把钱存在我们这里的，10万存满三个月左右就可以升级为我行贵宾客户了”。康女士表示现在定期存款利率太低了，她比较青睐于长期的且利率高一点的产品，领会到客户的需求后蔡兵兵立马把我行的银保产品简单介绍给了客户，这时明显察觉到客户的兴趣度提高了，于是及时将这位女士转介给了理财经理徐经理，徐经理针对康女士目前存款以及账户资金状况的专业和细心的讲解，成功帮客户用存款在我行购买了一笔保险。康女士表示“平时经常会去银行办理业务，但是目前为止还没遇到过像你们银行这样全面的，会根据我的需求和喜好来推荐合适的产品”。看着康女士满意的笑容，蔡兵兵深刻的体会到在厅堂，服务别人，得到的是自我价值的肯定。看似平凡而普通的大堂服务，其本身蕴藏着丰富的内涵和价值。