企业竞争,归根到底是人才的竞争。理财经理队伍建设是银行人才队伍中一支重要力量,南通分行积极培育行内优秀人才,创新人才培养模式,发挥其带头引领作用。施莉莉同志作为南通市分行优秀理财经理,多次在总行、省行各项技能大赛和营销活动中获得好成绩,具备较高的知识水平、精湛的营销技能和丰富的从业经验。为充分发挥其“传、帮、带”作用,邮储银行南通市分行在全区理财经理队伍中选拔出2名徒弟,于2016年5月-9月开展了“莉莉带徒”活动。
一、举办签约仪式,提升活动重视度
2016年5月初,“莉莉带徒”签约仪式隆重召开,旨在提升师徒对带徒活动的重视度,在师徒签约后,师父——施莉莉同志和首徒——王璟分别进行了表态发言,齐心协力,圆满完成本次活动目标。省行张军总经理以及南通市分行唐维迪行长进行了重要讲话,对本次活动和师徒提出了要求和期望,希望本次活动的顺利举办掀起理财经理的学习热潮,为南通市分行奠定牢固的人才基石。
二、严格按照计划,开展带徒活动
市分行为本次“莉莉带徒”活动制定了严格的学习计划,主要分为知识课堂、跟班学习、日常指导、实践活动等环节。
知识课堂:每月组织一次徒弟专享小课堂,覆盖了流失客户管理、社区客户开发、大客户潜力挖掘、基金及贵金属营销技巧、理财沙龙及外拓活动组织等丰富的课题,全面提升徒弟的专业能力。
跟班学习:徒弟每周跟班学习一次,除通过知识课堂学习进行实操指导,还从师父点滴工作中学习工作方法、工作态度、工作习惯等。
日常指导:施莉莉非常关注徒弟的学习和目标完成情况,每月都会去徒弟网点进行一次现场指导;同时建立了“莉莉带徒”微信群,师父对徒弟提出的问题总是耐心解答。
实践活动:活动期间,两名学员每月组织一场理财沙龙活动,涵盖了老带新、贵金属、期交等主题,确定主题、活动策划、邀约客户、介绍产品、会后总结、客户意向跟进等环节全程实践。每月开展一次外拓营销,涵盖了商贸市场走访、社区营销、大客户外拓等,市场调研、营销资料准备、走访资料收集、走访总结、客户意向跟进等环节全程负责。
三、营造良好环境,保障活动效果
一是制定合理的活动目标,目标决定了活动的效果,让师徒团队拧成一根绳,朝着目标前进,除了活动大目标,对当前行内重点工作和业务分解成周目标,让小目标的达成汇成大目标;二是充分保障徒弟的学习时间,督促网点将徒弟的非理财经理的工作事项逐步移交,给徒弟充分学习时间,创造良好的学习条件,在集中授课、跟班学习时安排好班务,保证学习时间;三是定期参加班会,对教学情况及徒弟的学习情况进行监督和检查。
四、经历重重检验,带徒活动见成效
活动期间,“莉莉带徒”团队非货币基金销量占全区的40%,引领全区基金业务位列全省前列,平均月销量比活动前增加233%,贵金属销量进入全区第一方阵,平均月销量比活动前增加176%,VIP客户叠加率及持卡率已经达到全区最佳水平,学员积分在全省排名平均增幅30%以上。
除了通过业绩指标检验学员的学习成果外,本次活动还特别设置了理财沙龙路演环节,充分检验学员的综合能力。2016年12月1日,由两位学员自主策划并组织实施的理财沙龙——“车族俱乐部·百万身价 精彩随行”成功举办,两位学员分别担任了主持人、主讲人等角色,同时还将整个活动组织策划进行了讲解,获得了参会领导及理财经理的一致认可,活动组织能力及个人表达能力等突飞猛进,也给理财经理上了一堂生动的体验课。
“莉莉带徒”活动是分行在理财经理队伍能力提升方面的一次有效尝试,也是在人才培养模式上的一次大胆创新。邮储银行南通分行将以此活动为起点,结合省行的菁英计划,充分发挥标杆示范作用,进一步提升全区理财经理以及人才队伍的整体实力。