邮储银行泰州市姜堰支行着力提升网点服务水平

    为提升网点服务水平和能力，邮储银行泰州市姜堰支行多措并举，一是改善网点功能，积极推行信贷员下网点，将信贷员的日常工作纳入网点管理，使客户在网点就能够快速、便捷的咨询到信贷业务，提高了网点综合业务的服务能力和水平。二是提高专业技能，加强保险、基金、理财等从业资格考试培训。要求网点人员所有相关业务的持证率必须达到100%。定期举行技能比武大赛，每季度定期开展网点人员岗位练兵和专业技能考核，提高柜员的业务技能和综合服务效率。三是提升营销能力，聘请上海杠杆公司的的讲师对网点实地调研、分析，量身制作营销能力和营销业绩综合提升的培训方案并组织实施。通过专业老师驻点网点，面授营销技巧和举办现场观摩会、经验介绍会等方式推动全行网点学习新的营销技巧，带动网点业绩的攀升。