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工行保定定兴支行提升服务内涵打造精品网点

时间：2016-12-16 16:03:13  来源：银行界网  供稿单位：工行保定分行  作者：工宣
    工行保定定兴支行全力打造精品网点，实施了服务精细化管理，内抓建设，外树形象，在深化优质服务成果的同时提高了服务质量，巩固了服务成效，提升了服务内涵。
 
    一、加强队伍建设。在搞好服务工作的同时，网点致力于努力培养一支高素质的内控合规队伍。通过借鉴同类网点发生的一些典型案例，吸取教训，对照工作实际，做到防微杜渐，切实使每一位员都具备团队意识、良好的职业道德品质和精湛的业务水平，更好的立足本职，服务客户。
 
    二、提升服务理念。牢固树立以“客户为中心”的服务理念，在每日的晨会中反复强调，把握“提升品质服务”的精髓，竭诚为客户提供更加方便、快捷高质的金融服务，努力争创一流。
 

    三、注意服务细节。在工作中，将每一个细节做好。从细微之处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心，用服务换取客户的高回报。 

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