建行株洲花果山支行走活“三步棋”，夯实双基

    第一步：抓组织，强意识。根据上级行的工作部署，该行成立了由支行行长任组长的“双基”管理长效机制建设领导小组，还多次召开员工会议，认真贯彻市分行有关会议及文件精神，精心部署，强化员工风险防范及按章操作意识。

 

    第二步：抓培训，提素质。为提高员工自身素质，支行利用晨会及工作例会对员工进行业务技能培训，包括柜面操作、客户营销技巧以及计算机操作技能等，特别是上级行一旦有新业务推出，支行会在第一时间组织员工培训，要求员工熟练掌握，及时了解新业务的内容，做到灵活运用，达到营销客户的目的。同时，为提高培训效果，支行定期组织员工进行考试，对成绩好的员工进行奖励，有效提高了员工的业务素质，为“双基”管理工作打下良好基础，

 

    第三步：抓考核，重落实。结合支行的实际情况，该行制定了切实可行的“双基”管理长效机制建设推进方案及内部管理考核办法，从会计内控管理、业务培训学习、柜面服务、综合运行、稽核监测五大方面进行考核，明确责任，奖罚分明。在具体实施过程中，要求员工严格遵守，强化执行力，确保“双基”管理工作层层落实到位。（唐新华）