又近年关,建行永州分行在以主要负责人龚飞龙为班长的班子的坚强领导下,认真贯彻落实上级行工作部署,积极采取有效措施,全面抓实对账管理,切实防范各类风险,为各项业务健康持续快速发展提供有力支持。
该行把对账工作作为风险防范的重要环节,通过会议、培训等方式,进一步强化全行上下的风险意识和责任意识,要求有关部门和各支行从维护银行声誉、保护员工、保护客户资金安全的高度切实履行职责,严格按照对账管理制度规定组织好对账工作。大力推广对公网络系统电子对账签约、对公账单自助服务电子对账方式,不断提升电子对账占比及对账工作效率,对已开通网上银行但未开通网银对账功能的账户,加强与客户沟通联系和电话回访,引导客户自助开通对账功能;对新开账户积极引导客户开通网银对账功能,确保实现新开网银账户全部开通网银对账;对于操作有困难的客户提供上门服务,指导客户对账。加强对账基础工作管理,准确录入对账地址邮编和联系人信息,柜员和客户经理之间协调配合,及时收集、更新变更信息,正确指导客户按时对账,避免账单未生成和邮局无法投递情况产生。加强与当地邮政公司的沟通,双方紧密联系,做好纸式账单回收情况登记,注明未回收事由及具体日期,以便市行与邮局沟通衔接。进一步强化风险账户防控,对新开户、新注册网上银行、新更换预留印鉴、资金异动、上门收款等高风险账户,要求100%对账,坚决遏制弄虚作假和纠正各种违规操作行为。进一步强化对账考核管理,定期通报,有效调动对账员的的工作积极性。对违反对账制度和操作规定,对账弄虚作假的有关责任人员,进行严肃追责。
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