截止2016年12月9日,凤凰支行率先完成自治州分行下达的70张湘商结算卡任务,完成数及完成率均排名全州第一。
湘商结算卡是建行与省工商联双方共同推动的联名卡业务,是我行一项重点的对公产品。除了具有传统对公结算卡的一切功能,办理湘商结算卡可以优惠年费,执行结算卡最低年费30元/年,同时,使用湘商结算卡可以减免ATM渠道同城通存通兑手续费,是一项非常具有竞争优势的对公结算产品。凤凰建行高度重视推广湘商结算卡的工作,我行主要从以下几个方面推进该业务:
一、注重学习,充分了解产品特点及优势,针对目标客户重点营销
对公客户经理及柜员注重业务学习,只有充分了解产品特点才能针对湘商结算卡具有的优势游刃有余的向客户进行重点推荐,推荐的产品切中客户需求点,让拒绝说不出口。
二、新开户联动营销,做到一个不放过
客户经理在外营销单位开立对公账户都会联动介绍我行资金结算产品,其中会重点推荐湘商结算卡,充分向客户介绍产品优势及特点,做到源头营销。同时若是非我行主动营销客户新开账户时,按照“了解你的客户”的原则,非法人亲自办理开户业务需要电话联系法人核实开户信息。在这个电话核实环节中,我行经办人员认真履行银行职责,同时会向单位法人积极推荐介绍我行湘商结算卡,告知产品的优势及特点,争取得到单位法人的认同。因电话核实工作落实到位,在此环节营销湘商结算卡成功率基本达到100%。
三、成立专项小组突击存量客户,老户办新卡,提升客户产品覆盖度
积极向州分行、省分行了解我行整体对公资金结算产品完成情况,成立专项小组针对没有签约单位结算卡的客户进行精准电话营销,支行李凡军行长每天督办,做到每天都有收获每天都有成绩,此举即完成了我行的产品任务又提升了我行客户产品覆盖度,一箭双雕,实现双赢。