建行赣州市分行强化声誉风险管理

    为提升服务水平和企业社会形象，建行赣州市分行采取多项措施强化声誉风险管理意识，提高媒体应对能力。

    一是分行邀请当地新闻媒体人举办声誉风险管理及媒体应对讲座，讲解如何应对处置突发事件和负面舆情。二是组织基层员工进行专题培训，突出提升网点服务水平与处置负面舆情之间的关系。三是加强分行声誉风险防控团队建设，确保做到潜在舆情第一时间反馈、及时控制。