工商银行大同分行立足地方经济 积极拓展小企业金融市场

    为更好地服务于地方经济，增强银行竞争力，打造高端和可持续信贷市场，工行大同分行将小企业客户发展和小企业信贷业务作为全行信贷业务的重点工作来抓，以更加周到的服务特色，赢得小微企业的青睐，经济效益稳步提升。

    一、全员营销，持续推进拓户工程。将拓户作为小企业业务发展的重点，围绕核心企业供应链、产业集聚区、专业市场、行业商会等，通过分析市场，明确营销目标，提高营销的针对性和效率。持续关注重点大户的上下游供应商延伸，结合供应链融资业务的推广，明确管户人员对分管客户的上下游进行梳理，根据重点大户与上下游企业的合作情况，开展全员营销活动，提高员工的工作热情。

    二、优化服务，加强客户维护工作。针对客户的需要，坚持提高业务响应速度，通过会议学习和执行标准规范操作等改善服务质量。强化客户经理管理，畅通营销渠道。从加强客户经理队伍建设入手，规范营销管理，及时沟通，上下联动，从优化流程入手，提高贷款业务从受理、调查、审批、发放的效率。

    三、紧跟市场，积极推进信息渠道建设。加强与工商联、行业协会、商会等机构的沟通和合作，多层次、多角度地丰富小企业客户资源，创造融资条件。按照重点突破目标市场、储备目标市场和潜在目标市场进行分类管理，分别制定相应营销方案与措施、将任务目标量化到机构和责任人员，扎实推进市场开拓。