邮储银行宜春万载县支行全面发展电子银行业务

    王女士在商贸城经营百货批发生意，为方便生意资金的划转，在邮储银行万载县支行营业部客户经理引导下，开通了手机银行。 王女士表示，自己干了批发行业十几年，生意越做越大，与客户往来款项更加频繁，现在互联网时代，用手机银行转账，不仅省去网点的路程，交易手续费也能打折，节约了不少成本。特别是现在“新版”手机银行，根据自身需要增添功能版快，操作简洁明了，在“理财超市”可通过投资期限提醒，随时对资金进行了理财规划；日常的电费、水费、话费等都在“生活缴费”中完成，现在连先生都夸自己是“生意好手、生活巧手”。 随着国际互联网络的迅速崛起，邮储银行万载县支行为客户、为社会提供全方位、立体式的服务，将发展电子银行成为业务转型和提高市场竞争力的核心举措。截止2016年11月末，该支行电子银行业务大部分指标在全市十个经营单位名列前茅：电子银行交易替代率88.33%排名第一、短信业务净增客户数完成计划比117.33%排名第一，手机银行新增客户数比67.36%排名第一、ATM日均交易排名第三。 找准定位，谋略发展。 2010年6月1日，邮储银行网银系统正式上线，作为电子银行领域的后起之秀，邮储银行万载县支行在稳步发展同时，实施创新转型发展战略。为提高支行员工对电子银行的认识，开展学习培训、员工体验等活动，以走村入户、扫街宣传、电台游字广告多种方式，让全体员工及广大群众深入了解电子银行业务。 整体规划，业务推广。 随着手机银行、微信银行、二维码支付、E捷贷等电子银行新产品的持续推广，电子渠道使用率也大幅度提高。员工在销售过程中的意识性与主动性上有较大的提升，将客户分类经营的发展战略在思想中得到渗透，同时也减轻了柜面窗口压力。该支行电子银行业务的推广由培训深入为理念，由理念转变为行动，由行动转化为习惯，最终形成一种营销文化。 创新服务，成效显著。 该支行发挥营业网点现场引导的独特营销优势，按照城区网点与农村网点的客户群体不同，捕捉客户的业务需求，将支行电子银行产品进行推介和引导。同时在客户营销管理系统针对“普通、金卡、白卡、钻石”等不同等级客户做专项电话营销，从而形成网点引导客户，后台发展客户的营销模式，有力支撑信息相互共享、团结协作的联动营销局面，促使电子银行业务形成常态化式创新发展。