今年以来,工行大同分行紧抓贵金属销售旺季之势,依托中国人民银行“2017年熊猫金币”发行之利,抢抓贵金属市场机遇,合理规划贵金属业务营销方案,取得良好成效。
一、精心策划、提前发动。该行根据上级行规划部署,专门制定了适合本行营销实际和市场特点的营销活动方案,对活动的时间主题、主打产品、宣传方案、考核激励、营销组织都作了详细具体的安排,确定分管行长督导坐镇、专业科室积极配合、营销部门认真落实的主基调,形成自上而下、公私联动、网点全覆盖的营销网络,并根据前期下发的熊猫币的相关宣传材料,扩大宣传范围,由销售人员提前告知客户熊猫币套装销售时间与渠道,全程陪同实现销售。
二、扩大宣传,营造氛围。为确保本次营销工作取得成效,该行明确职责,整合资源,扩大宣传:一是通过开办贵金属知识讲座、宣传小分队进社区、客户经理主动推介等形式,把最好的产品推介给合适的客户,以产品体验和面对面沟通交流吸引贵金属投资类客户;二是充分发挥网点直接面对客户和电子渠道宣传面广的优势,提升新产品的市场影响力,切实将我行的渠道优势转化为竞争优势;三是通过微信公共平台发布新产品,建立大同贵金属营销微信群,以快讯的方式发布近期新产品、营销情况,营销方式和成功案例,营造实物贵金属旺季营销的浓厚氛围。
三、加强演练,提高技能。该行通过晨会演练、班后集中和下发产品资料等形式,对前台柜员开展业务培训,对营销人员进行适销产品的培训。在培训中把“2017年熊猫金币”营销列为重点,模拟实战,每次演练完,大家共同分析哪些地方做的好,哪些地方不恰当。增加了对产品的了解,同时把平时营销的不足之处加以改进,提高了每位员工的营销能力。同时辖属支行通过上门营销、召开推介会、订货会等形式,充分激活本行的优质客户群体对贵金属的潜在购买需求,面向优质对公、个人客户实现产品批量预订和销售,确保辖内目标任务全面实现。
四、明确考核,以奖促销。该行强调将贵金属业务作为提升中间业务收入的有力抓手,积极协调资源,建立切实有效的激励机制和考核办法,对营销先进个人进行奖励,及时总结工作中经验和不足之处,激励全体员工积极参与到贵金属的营销中。在此基础上,辖属支行也制定了配套奖励办法,进一步提高了奖励标准,大力调动基层网点和营销人员的积极性,以确保营销活动的顺利完成。