工行镇江分行进一步创新培训方式提升教育培训效果

    今年以来，工行镇江分行积极开展学习型组织建设，认真组织全行员工参加各类网络培训、面授培训、专题培训，全年共自主举办在培训系统中建立各类培训班50期，参训人次达2831人，同时选派各类专业人员参加了总省行组织的各类培训，截止到三季度，该行培训人数达912人，培训覆盖率达76.57%，人均培训次数2.35次。除传统的集中面授培训外，还采取了多种创新的培训方式，强化培训效果。

    为扩大培训的覆盖面，该行采取送教上门活动，各专业部门对重点产品，如外汇业务、分期付款业务等，采取送教上门的方式，到各个支行对网点主任、值班经理、理财经理、柜员等进行面对面的培训，现场提问，培训效果明显。同时，以赛代训。组织了理财经理营销技能比赛、结合柜员序列和业务处理序列资格考试，组织了手工点钞、机器挑错点钞、汉字录入和数字录入四个项目的技能测试、通过比赛的方式，强化员工的业务技能，提高理财经理的营销技能。

    该行组织各类特色培训，组织了互联网金融培训，分批次对行内员工进行业务培训；以宣讲形式进高校进行互联网点知识普及；组织了今年来新入行员工的为期三天的培训，重点培训内容为运行管理业务知识、网点服务规范、廉洁自律要求、内控合规意识等，并进行了考试，提高培训效果。创新网点负责人培训方式。在2015年采用“集中面授+实习交流”的模式培训的基础上，继续以中山支行营业处、营业部营业处两个网点作为实习网点，全年共安排二期、8名网点主任参与省行组织的面授培训，并到实习网点进行了实习交流。主要实习内容为：参与网点晨会；观摩网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、营业经理工作；了解实习网点的业务、营销服务、对公提质、内部运营和风险管理的一些做法；创建千佳网点的工作做法及成果展示；网点员工组成情况、班次设置、考核机制以及团队建设活动的形式、员工思想工作举措等。通过学习，达到了相互交流，相互促进、共同提高的目的，也带动了各网点学习业务、学习分析、学习管理的活动热潮。