为有效防范电信网络新型违法犯罪,切实保护人民群众财产安全和合法权益,保证全行员工尽快掌握个人银行账户管理新政,提高员工服务水平,建行宿州市分行采取多种措施,确保账户管理新政全面顺利实施。
11月30日晚上,宿州分行召开全行个人账户分类管理培训,各支行分管行长,营运主管及业务骨干、个金部及营运部相关人员共80人参加了培训。会议解读了人行392号文件,重点是个人实名制、账户分类管理、代理业务及银行内部管理四个方面;并组织学习了人行261号文件中加强账户实名制管理、加强转账管理、加强银行卡业务管理、强化可疑交易监测、健全紧急止付和快速冻结机制、加大对无证机构的打击力度、建立责任追究机制七大方面内容,详细讲解三类账户的操作、使用范围及规则。同时对建行新规实施的业务规则及相关应对安排进行了部署。为进一步巩固学习效果,对参培员工还进行了现场测试,并要求各支行在晨会中进行进一步的学习,做好新规实行后的操作、客户解释和服务工作。
为确保培训达到预期目标,12月1日,市分行刘帜副行长和个金部人员分头参加各支行晨会,督促网点人员加强新规的学习,开始营业前检查业务系统和自助设备是否已按要求优化。
经过培训和学习,员工对新规的认知明显提高,新规实施当天各营业网点均能正常办理业务,没有因新政实施网点服务,账户管理新政得到有效落实。
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