近日,邮储银行常州市分行对辖内营业网点的服务工作进行了检查督导,进一步提升了服务人员的服务意识和服务观念,为进一步提升全面服务水平,奠定了基础。
该行重点围绕“网点内外环境维护情况、员工仪容仪态规范情况、大堂经理服务情况、柜员服务情况、保安保洁履职情况、营业网点服务投诉管理各项工作开展执行情况”等方面进行了现场检查,并指出了相关网点在服务工作中存在的问题,明确了改进方法。
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