邮储银行扬州荷花池支行成功拦截电信诈骗 客户资产免遭损失致感谢信

　　2016年12月2日，客户樊先生和刘女士来到邮储银行荷花池支行办理汇款业务，大堂经理询问其汇款对象时，客户神情慌张而不耐烦。此时，正巧在大堂巡视的夏冰主任注意到了他们反常的神态，立刻上前深入了解汇款详情。在夏冰耐心的追问下，得知樊先生接到电话称是樊先生的老同学，目前因急病在上海住院，因为要装支架，急需钱治病。对方解释称怕樊先生不相信才更换了新号码，并给了一个上海亲戚的银行帐号，希望借款十万元。

 

　　凭借着市行发布的防范电信诈骗宣传文件和丰富的支行网点工作经验，夏冰马上反应出对方有极大的可能是电话诈骗，于是安抚樊先生和刘女士的心情并劝告他们不要轻信对方的谎言，建议他们直接给同学的家人通电话。

 

　　尽管夏冰和大堂经理劝告樊先生和刘女士对方很有可能是一伙诈骗分子，但他们因过度担心同学还是对诈骗团伙深信不疑。于是，夏冰主任让银行保安向客户举了几个相似电信诈骗的实例，并建议樊先生多方面地联系同学以及其身边的人。最后，樊先生终于打通了老同学家里的电话，得知其安然无恙地在家里，之前电话一直打不通应该是诈骗团伙做了手脚。听到这里，樊先生和刘女士才恍然大悟，连忙感谢夏冰主任和安保人员的警觉和耐心劝阻。

 

　　事后，樊先生和刘女士特意向荷花池支行的夏冰主任和安保人员致感谢信，感谢夏冰主任即使制止和安保人员的协助分析，使其免遭巨大的财产损失。