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工行保定安国支行以优质服务获客户认可

时间:2016-12-07 16:41:51  来源:银行界网  供稿单位:工行保定分行  作者:工宣

    今年以来,为提高对公存款的业务优势,工行保定安国支行积极行动起来,组成公存领导小组,强化措施,采取“项目备案、信息沟通,精准定位”的方式,加紧与人事局、财政局、社保局等机构单位的沟通协调,12月5日社保局行政事业单位年金在该行开户,预计对公存款可以增长2000万元左右。

    一是高度重视。今年初支行制定了对公存款管理办法,强化责任,下达任务指标,明确由客户部担当主要任务,实施客户经理、部门经理和支行行长的三级联动,确保对公存款业务的增长。

    二是强化信息沟通。支行坚持走访客户,积极挖掘市场资源,把拓户、挖潜、稳老、增新有机地结合起来,开展走访维护活动,了解客户的需求。在走访中,得知安国市社保局需要在银行新开一机构职业年金账户的消息后,立即行动,多次与相关部门联系沟通,取得了客户信任。

    三是项目备案,精准定位。为确保有的放矢,对客户实施精准定位,采取了重点项目备案表的方式,对重点客户、重点项目一一列表备案,详注项目概况、宣传措施、预计效果和宣传人员。在得知社保局要实施职业年金制度后,该支行积极与人事局、财政局、社保局等机构单位沟通协调,通过各种细致周到的服务最终成功赢得相关单位认可。

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