邮储银行常州市分行召开全区网点转型推进会

    为认真贯彻落实全省网点转型现场推进会工作部署，全面树立“以客户为中心”的理念，加强网点精细管理，强化网点营销服务功能，日前，邮储银行常州市分行召开全区网点转型推进会。

    推进会提出该行网点转型工作将分步骤分阶段扎实推进，并对全区网点转型第一阶段方案进行了解读。下一步将重点做好以下工作：一是管理理念转型。全行要进一步树立精细管理、以客户为中心、综合营销等理念，要从柜员动态排班、细化大堂经理绩效考核并建立淘汰机制、优化网点绩效管理等方面入手加强网点精细管理；要站在客户角度，满足客户需求，真正实现“以客户为中心”；要加大综合营销力度，产品组合营销，让我行成为客户的“主办行”。二是营销方式转型。网点建立厅堂营销、柜面营销、外拓营销三支团队，通过“一句话营销”、不同岗位引见、“微沙龙”、理财沙龙、外拓营销等形式，实现“坐商”到“行商”的转变，推进营销方式的转型。三是队伍建设转型。明确网点各岗位人员的服务营销流程和规定动作具体标准，科学制订各网点高柜数量，合理配置网点各类营销人员，形成强有力的营销团队，促进服务营销能力提升。