工商银行晋城景西路支行加强内部学习解读,熟悉新政内容,多渠道宣传,做好新政前各项准备工作,确保新政落地后各类业务有序推进。
全员学习,了解新政。连续两日,轮流安排客户经理、大堂、柜员参加市行新政培训;利用周例会自行组织学习新政内容,讨论实施后将会引发的效应和应对措施,并参照执行。
加强宣传,降低舆情。通过LED电子显示屏,柜面、大堂、客户等候席摆放人行新政实施各类宣传资料,利用客户等候时间为客户解读新政;通过微信平台、个人客户经理营销系统宣传、邀约客户来行整合账户,让客户了解新政,将社会舆情降至最低。
备足攻课,有序落地。柜面领取二类账户卡,分发到每位柜员名下;自助、智能发卡机按上级行规定,上缴旧卡,加装新卡,适应不同类型的客户开卡启用。同时对实时、普通、次日各类渠道汇款可能产生的效应及时提醒客户,确保新政安全平稳落地。
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