今年以来，邮储银行抚州东乡县支行以上级行信贷政策为导向，不断转变营销思路，打造支行特色业务，大力大战改进服务质量和业务能力，全力推进信贷投放进度，个人消费贷款实现快速增长，本年净增3.4亿元，结余超过10.5亿元，净增及结余在全省邮储银行县支行名列前茅。
以营销拓户为核心，积极抢占优质客户资源。在经济下行的大环境下，该行不断克服畏难情绪，深入分析上级行新的信贷政策导向，制定适合自身发展的拓户方案，多渠道获取优质客户信息，强化营销意识。
以改善服务为重点，全面提升信贷业务水平。随着经济发展，信贷政策和业务产品更新速度较快，对客户经理的学习能力和客户服务技能提出新的要求。该行发挥客户经理队伍年轻化的优势，以最快的速度掌握新的业务知识、适应经济形势的新特点以及该行信贷政策的变化，打造一支综合素质过硬的服务队伍，为客户树立专业、全面的服务形象，增强该行的同业竞争优势。
以效率优先为保障，争分夺秒抓紧信贷投放。一方面要求信贷人员一次性收集客户资料，对消费贷款客户做到三天放款。另一方面推行两项审批机制。一是推行影像系统审批。各县支行通过影像系统上传资料，节约档案资料转寄时间。二是推行流程处理预批制。积极推行有条件审批制度，对一些非关键且不影响授信额度核定的材料，实行审批后补充、放款前落实的做法，缩短了客户等候时间。
以风险管控为基础，切实做好信贷资产质量管理。第一落实逾期每日通报制度。每天在微信群报告当天逾期及催收情况，行领导亲自关注、点评。第二落实大额贷款管理人员调查制度，县支行一把手、分管领导、信贷业务主管根据贷款金额不同分别参与大额贷款的贷前调查。第三落实高管人员贷后检查制度，按照市分行风险部给县支行领导下达的贷后检查任务书，按时提交贷后检查材料，将贷后检查工作落到实处。
