进入四季度,面对中间业务收入渠道有限,任务繁重的现实情况,工行长治西关支行将二维码支付产品营销推广和二维码营销工作作为增加收入扩大营销的一个重要渠道,结合支行实际提出具体措施,积极开展工银二维码支付商户营销推广工作。
一、统一思想,迅速行动。按照上级行四季度考核方案,支行领导高度重视,多次召开行长办公会、客户经理会议,把二维码商户拓展工作作为支行现阶段重中之重来抓,要求全行迅速行动,全辖员工积极参与,相关部门做好协调配合工作,切实加强此项工作的组织推动,利用周末时间走街串市场开展“工银二维码支付”宣传推广,对商户进行业务指导,利用员工朋友圈发出体验邀请,吸引更多客户参与扫描体验,保证二维码支付营销和体验工作顺利开展。
二、考核奖励,落实任务。一是根据经营计划,梳理指标,落实责任,将任务目标按人员数量落实到各部门,落实到个人。按完成户数奖励到个人,多劳多得,把奖励真正落实到业务拓展有功人员,较好地调动了客户经理和营销人员拓展业务的积极性、主动性。
三、上门营销,扩大影响。支行全辖总动员,由客户经理自由组合成团队深入到周围街区、装饰装修市场、批发城等商户,扫街扫户逐个上门营销,协助客户安装工银融e联,完成扫码支付体验。通过全面覆盖性走访,做到最大概率营销二维码支付产品,同时,宣传带动其他各项金融业务。
四、强化学习,互相交流。支行组织开展营销的基础上,通过晨会、夕会、专题讨论等形式做好渠道二维码项目的再学习、再培训工作,做到人人知晓和掌握产品知识。通过讲授课件、模拟营销场景、实地操作等形式确保全员懂业务、善营销、会操作。全员能深入理解二维码营销优势,善于利用营销技巧和营销话术成功营销且操作流利、执行到位。开展行内员工体验活动,督促和指导“融e联”的下载和安装,确保管理人员、营销人员和前台柜员熟练掌握“工银融e联”的功能及操作,掌握二维码产品特点与价值,更好做好市场推广与客户解答。