今年以来,工行湖北分行营业部私人银行中心深入推进私银业务“专家办”工作,努力提升专业服务能力,加强极高净值客户直营与拓展工作取得好成效。11月下旬,该中心主动营销,利用工行私银理财产品成功营销两名亿元级私人银行客户。
高管带头,主动营销客户。“高管营销高端”是私人银行客户拓展的有效手段之一,利用高管营销资源,能有效带动私银客户链式发展。10月中旬,该行分管私人银行业务的领导在会见某民营公司企业主,了解该企业金融服务需求时,主动向客户推荐了我行私人银行服务,并通知该行私人银行中心负责人到现场对接相关业务。
迅速跟进,挖掘客户需求。在与该客户初次进面后,该行私人银行中心迅速组建营销团队做好上门服务营销工作。经了解该客户属于家族企业,个人与公司账务没有完全分开,由于经营周转需要,资金基本上以活期形式存放在他行对公账户上。了解到上述情况后,该行私人银行中心工作人员认为我行私银理财产品——PBZO1600产品是较好切入点,针对客户目前状况,该产品既能满足客户流动性需要,又能助其强化财务管理,提高资金使用效益。
持续回访,提升客户价值。服务方案确定后,该行私人银行中心负责人随即与客户约见面谈,在向其介绍了PBZO1600产品流动性强——可随时申赎、资金实时到账;收益高——最高可达活期存款9倍的特点后,该客户随即转入2000余万元进行体验。此后,经过该行私人银行中心对客户持续服务,该客户陆续转入多笔资金,并介绍其朋友也在该行开户。目前,该客户与其朋友均发展成为该行亿元级私人银行客户。
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