邮储银行抚州东乡县支行信用卡新增发卡居全省县（市）支行首位

    一是考核激励到位。为充分调动员工营销积极性，东乡县支行每个季度单独制定了信用卡考核方案，将计划层层分解，做到前后台人员人人有计划。同时细化每周考核，对各网点和内设部门人员实行每周进件考核，确保全行上下目标同向，行动同步。同时本着“谁营销，谁受益”的原则，做到奖罚并重。为鼓励发展先进，该行今年还专门为各网点设立了个人“信用卡营销精英”奖，不断激励“能者更强，优者更优”。

 

    二是技能培训到位。该行多次组织全行员工进行信用卡业务培训，让员工对产品的营销和市场有深入的了解、认识，更好地开展与客户面对面的营销，更准确地指导客户填写申请表格和更好地进行客户维护。同时多次组织营销人员参加市分行组织的信用卡营销话术以及上门陌生拜访的实战操练，切实增加了发展信心和提高营销能力。

 

    三是宣传营销到位。该行充分利用银联钱包“悦享美食”、“9元观影”、“悦享加油”、“1元洗车”等优惠活动，每周安排人员在商场、超市、电影院入口处和收银台进行驻点宣传营销，积极营造良好的办卡氛围。同时由各网点组建营销小组，由支行长带领无班人员开展上门营销。

 

    四是客户细分到位。年初，该行有针对性的出台营销方案，重点深挖“三类客户”资源。首先深挖信贷客户，对该行的商贷、综消、信消、小企业等信贷客户，优先走推荐件；其次是深挖个金客户资源，积极锁定邮储系统、理财、代发工资、VIP、代收费等优质客户群体中的高端客户；再次是深挖存量客户资源，抓住新卡上门激活的时机，利用信用卡优惠活动和生肖卡、青春卡等特种卡产品开展宣传，充分挖掘存量客户的交叉营销。

 

    同时，该行还十分重视信用卡发展质量，积极做好信用卡逾期催收工作。针对逾期客户，按照“谁营销谁负责”的原则，落实逾期催收责任到人、时间限时。在“降不良、提效益”信用卡清收活动中，通过司法催收，清收信用卡已核销呆账5.65万元，完成清收计划的313.8%，列全市第1位。