工行忻州岢岚支行加强对公结算账户的营销力度,采取走进市场开展“梳篦式”、“扫街式”营销的方法,多措并举锁定目标客户,跟踪重点客户,深挖潜力客户,对公结算账户拓展成效显著。截至10月末,新开有效对公结算账户93户,完成全年任务的186%,任务完成率居市分行第一。
一、梳理市场客户。采取“六进”市场宣传营销的措施,对全县企业、乡镇企业、专业合作社、个体工商户以及他行客户情况进行摸底梳理,建立名单,有的放矢开展结算账户的推广营销。
二、确定目标客户。派出客户经理进驻工商部门,联系了解企业注册情况,确立目标客户。同时加强与县人民银行的沟通和联系,理顺结算账户开户流程。同时,了解他行优质客户情况,针对客户不便之处,介入我行业务和产品进行挖转。
三、挖掘潜力客户。对全行存量对公结算账户进行全面梳理,在对潜力客户进行提升的基础上,针对客户上下游业务链,开展挖潜拓圈营销。客户经理认领落实营销责任和目标,做到客户数量增长和质量提升双见效。
四、优势吸引客户。充分发挥我行的新产品、新业务、结算优势、技术优势、服务优势,以充分满足客户不同需求为切入点,吸引客户开立账户,发展业务。
五、服务稳固客户。一切围绕客户需求出发,为开户客户实行“一条龙”服务。客户经理全程引导客户办理开户业务所需事宜。同时,捆绑业务和产品进行营销,客户经理指导客户现场演示各类新业务和产品操作步骤和方法,确保客户会用。经常性开展上门服务,为客户解决各类问题,以良好周全的服务赢得客户信赖。