今年以来,工行忻州九原支该行认真落实上级行对储蓄存款营销工作提出的具体要求,开拓思路,创新方法,采取有效措施,深挖增存潜力,积极组织开展旺季储蓄存款劳动竞赛,确保完成全年任务。
一、发挥优势,主动出击。认真贯彻落实上级行存款工作安排,充分发挥网点、设施、渠道、产品、服务优势,积极主动应对市场挑战,全行动员,发挥各自优势,公私联动,挖潜拓新,发挥合力,全面打好首季储蓄存款攻坚战。
二、分解任务,人人加压。根据市分行下达的储蓄任务,结合实际,及时将增储任务分解到人,并落实全员营销责任,开展全员揽储,每周汇报进度,鼓励先进,鞭策后进,跟踪督导,以形成全行上下全员揽储竞赛局面。
三、主动营销,拓宽渠道。该行立足产品跟进营销,,突出团队营销,信用卡、电子银行、新增代发工资户、理财产品贵金属等,下达营销任务,要求各部室牢固树立团队意识,提高集体战斗力,形成齐心协力、团结拼搏的良好氛围。
四、双重考核,激发动力。制定储蓄存款营销专项考核办法,与绩效考核办法“双线并行”,将储蓄存款与理财产品捆绑起来进行考核,员工营销业绩上不封顶,按实考核,考核结果与绩效工资挂钩,透明兑现。
五、加强服务,提升效率。注重从细节强化服务,处处把客户需求放在第一位,积极提供优质服务,满足不同层次的客户需求,对大客户由理财经理进行专属服务,中小客户由所属客户经理服务。通过实行差别服务,把不同客户引导到最适合的服务通道。通过提高自助设备使用率,减轻柜面压力,缩短客户等待时间,提升客户满意度,实现稳存增存。