今年以来，无锡市分行将机关建设与“一行一策”、“强基固本”、网点转型等重点工作紧密结合，在重点工作推进上做到贴近基层、服务基层、支撑基层，努力打造服务型机关。
一、完善工作机制，做到密切联系基层。一方面，建立挂钩联系制度。市分行行领导、各部室主要负责人分片挂钩区、县支行，通过参加支行经营分析会，召开业务推进会等形式，及时掌握支行经营管理情况，并把市分行的一些经营管理理念渗透下去，起到上情下达，切实帮助支行解决问题的作用。今年以来，围绕区、县支行“一行一策”工程，我行成立了四个推进联络组，由市分行行领导带队，各部室主要负责人参与，通过定期走访、督导、调研等形式，对区、县支行“一行一策”工作情况进行跟进和评价，指导支行做好“补短板”工作。另一方面，完善推进督导机制。市分行业务部室每日通报支行经营发展情况，每周对一周经营情况进行回顾总结，指出存在的问题并分享好的经验做法；每旬召开区、县支行推进会，对重点业务发展情况进行再跟进、再督导，帮助支行明确发展思路和发展方向。通过实施“日过问、周点评、旬督导”，及时、准确掌握支行的发展动态，使机关建设更加“接地气”。
二、加强工作指导，全力支撑服务基层。市分行各机关部室通过采取岗位前移、走访座谈、部门联动、流程优化等方式积极转变工作作风，着力解决好支行经营管理工作中存在的难点问题。其中，授信管理部定期赴区、县支行召开前中台交流会议，认真听取前台业务人员的意见和建议，现场解决了困扰支行的7个问题，促进了前中后台风险偏好的统一；积极推进审查审批人员实地走访工作，推进风险把关前移，提高调查及审查审批工作风险导向的一致性。风险管理部针对今年以来上级行提示的重点行业风险以及业务发展过程中暴露的重点业务、重点客户风险，通过组织座谈等形式深入基层，加强与支行的交流互动，进一步拓宽基层行清收人员工作思路，并帮助指导支行制定可行的管控措施。个人金融部不断提升基层问题处理反馈的时效性，在处理问题时限上做到凡收到问题单如果后台能够处理的，当天立即处理并回复网点；需要报省行和总行处理的问题，当天完成上报，竭力做好业务支撑工作。
三、改进文风会风，营造良好机关氛围。无锡市分行提倡“精简高效”的会议，一是建立严格的会议申报制度，市分行各条线召开的会议必须报分管行长审批，对于涉及到二级支行长以上人员参加的会议，必须报市分行行长审批；二是强化对会议的统筹力度，有计划地安排会议，对工作内容相近的会议合并召开，如对基层的业务推进会、调研会进行有效整合，做到一会多效，有效控制会议数量；三是注重会议质量，召开的会议必须明确主题，并严格控制发言人员的发言时间，做到不讲空话、套话，切实提高会议实效。同时，以改进文风作为改进作风、提高服务水平的一个重要突破口。组织机关部室对公文开展评价，认真梳理公文写作中存在问题，进一步规范公文写作格式，切实提高机关工作人员的公文写作水平。严格规范基层报送事项，组织市分行各机关部室对支行报送事项进行全面的梳理、清理和规范，形成基层报送事项清单，切实减轻支行的报送负担。组织市分行各部室对2016年制定的政策开展效果评估，如及时总结季度专项营销活动经验，分析指标完成情况和活动政策效果，便于后续进一步优化、提升；按季度对二级支行长能力提升活动效果进行检验，组织二级支行长能力测试，并根据测试成果进一步改进提升方案。
